綜合此前的(de)分析，我們就可以采取有針對性的(de)行動。
首先，是(shi)要在所有相關方心目中，都達成對“作(zuo)業對于本次培訓的(de)意義/作(zuo)用何在”的(de)共識，也就是(shi)（對老師/組織者(zhe)來說）“為什(shen)么(me)要布置作(zuo)業？”以及(ji)（對學員來說）“為什(shen)么(me)要完成作(zuo)業？”
然后(hou)，針對(dui)不同(tong)的(de)群體，采(cai)取有(you)針對(dui)性的(de)行(xing)動。
比如(ru)，對于(yu)學員來說，核心是要改變(bian)“作業是一種(zhong)負擔”的(de)(de)觀念(nian)，可以(yi)采取的(de)(de)措施，一種(zhong)是重新定義作業，比如(ru)“一個(ge)共創的(de)(de)過(guo)程(cheng)”、“一個(ge)改變(bian)自我(wo)的(de)(de)過(guo)程(cheng)”，“一個(ge)改善(shan)實際工作的(de)(de)過(guo)程(cheng)”，甚至，我(wo)們都不再使(shi)用“作業”一詞(ci)，而換做(zuo)其他(ta)稱呼。
對班主任(ren)(ren)來說，把作業的收繳率加入到培(pei)訓效果(guo)的考核(he)指標中，在培(pei)訓的工作流程中，明確作業催繳的時間點，給(gei)予(yu)班主任(ren)(ren)以切實的培(pei)訓和指導，幫助其掌(zhang)握“如何(he)讓別(bie)人(ren)做(zuo)他不太愿(yuan)意做(zuo)的事(shi)”的技能，都有助于(yu)改善班主任(ren)(ren)的表(biao)現。
作(zuo)業本身(shen)也需(xu)要認真設計(ji)，而(er)不是隨手丟幾個問題。
最(zui)重要(yao)的(de)(de)，是要(yao)讓完成作業的(de)(de)過程(cheng)轉變為學員解決現(xian)實中具(ju)體問題(ti)的(de)(de)過程(cheng)。這要(yao)求組織方和講師都對學員的(de)(de)現(xian)實問題(ti)有真實的(de)(de)了(le)解，由于(yu)和學員接觸最(zui)多的(de)(de)是組織者（課程(cheng)設(she)計人員和運營人員），所以這是他們(men)工(gong)作中最(zui)重要(yao)的(de)(de)任務，因此需要(yao)探索設(she)計特定的(de)(de)方法和流(liu)程(cheng)。
此外，在(zai)一(yi)開(kai)始不能指望作業(ye)解(jie)決工(gong)作中的所(suo)(suo)有問題或者(zhe)某個重大問題，而(er)(er)應著眼于(yu)更為(wei)具體(ti)的小(xiao)問題，這(zhe)樣才有助(zhu)于(yu)培養(yang)學員對(dui)“完成(cheng)作業(ye)”的認(ren)同度和(he)成(cheng)就感。所(suo)(suo)以，作業(ye)應該相對(dui)小(xiao)而(er)(er)具體(ti)，這(zhe)樣也(ye)避免(mian)了(le)耗(hao)時(shi)過長而(er)(er)帶(dai)來的疲憊感——要(yao)立(li)竿見影。
那(nei)么(me)(me)，針(zhen)對(dui)一(yi)個班級里的(de)人有不(bu)同(tong)的(de)需求(qiu)怎么(me)(me)辦？就可以針(zhen)對(dui)課程的(de)不(bu)同(tong)知識點(dian)，或者不(bu)同(tong)的(de)問題，設定不(bu)同(tong)的(de)作業，而讓同(tong)學自(zi)行選擇完成其中的(de)一(yi)個或多個。成年(nian)人追求(qiu)自(zi)我(wo)意(yi)識，他們(men)希望自(zi)己掌(zhang)控自(zi)己學什(shen)么(me)(me)，不(bu)要像對(dui)待孩子一(yi)樣對(dui)待他們(men)。
最后(hou)(hou)，如有必要，可(ke)能還(huan)需要圍繞作(zuo)業本(ben)身(shen)，改善其運營(ying)流程。從設(she)計作(zuo)業、到布置、到中間的催(cui)繳(jiao)、到作(zuo)業完(wan)成(cheng)后(hou)(hou)的反饋，都需要設(she)計特定的行為(wei)。而(er)流程的固化，也會讓學員形(xing)成(cheng)習(xi)慣，減少厭煩的產生。
完整的行動計劃：
要點提示：
復盤的(de)(de)最(zui)后一步是形成有針(zhen)對(dui)的(de)(de)行(xing)動(dong)計劃。如何做到“有針(zhen)對(dui)性(xing)”，一是要圍繞復盤第二步中找(zhao)到的(de)(de)關鍵(jian)問題展開，二是要有明(ming)確的(de)(de)行(xing)動(dong)目標，通常(chang)是以(yi)動(dong)詞開頭的(de)(de)動(dong)賓(bin)短語(yu)，如上(shang)圖中的(de)(de)“改變學員'作業是一種負擔'的(de)(de)觀(guan)念”。
我(wo)以前批改同學們(men)的(de)復盤(pan)作業，會(hui)發現大部(bu)分人的(de)行(xing)動(dong)(dong)計劃(hua)是一個非常長的(de)to-do list，“要做(zuo)的(de)事(shi)情太多了(le)”，帶(dai)來了(le)巨大的(de)執(zhi)行(xing)負擔。而且，各個行(xing)動(dong)(dong)之間沒有(you)關(guan)聯，讓人不免產(chan)生“做(zuo)了(le)這件事(shi)真有(you)好(hao)(hao)處(chu)么？”、“這件事(shi)我(wo)已經做(zuo)了(le)，好(hao)(hao)像也(ye)沒效果，其他的(de)做(zuo)不做(zuo)也(ye)就那(nei)么回事(shi)吧(ba)”這樣的(de)懷(huai)疑。這是很多復盤(pan)最終效果不好(hao)(hao)的(de)原(yuan)因。
通(tong)過明確的目標指向，把(ba)相(xiang)關行為聚合在一(yi)起，這樣人們就會(hui)更(geng)好的意(yi)識到改變(bian)某(mou)個行為的意(yi)義。即便某(mou)個改變(bian)無(wu)法立竿見影(ying)，我們也(ye)可以聚焦在暫無(wu)效果的行為上，去(qu)調整局部，而不(bu)至于對其他(ta)工作內容帶來負面(mian)影(ying)響。